Спеціаліст із підтримки клієнтів зі знанням української мови

Про Mercier Consultancy Group

Mercier Consultancy Group — це провідна європейська компанія з підбору персоналу та бізнес-рішень, що спеціалізується на створенні преміальних кар'єрних можливостей у сфері обслуговування клієнтів. Ми пишаємося нашою здатністю об'єднувати талановитих професіоналів з найкращими міжнародними роботодавцями, забезпечуючи найвищий рівень підтримки на кожному етапі співпраці.

Огляд вакансії

Ми запрошуємо вас долучитися до динамічної команди на позицію Ukrainian Speaking Support Specialist у Софії, Болгарія. Це унікальний шанс розпочати кар'єру в індустрії Customer Support Services, поєднуючи професійний розвиток із можливістю жити та працювати в одній з найпривабливіших європейських столиць.

Ключові обов'язки

• Надання високоякісної підтримки клієнтам через різні канали зв'язку у сфері Customer Support Services.
• Вирішення запитів клієнтів з професіоналізмом, що гарантує високий рівень задоволеності користувачів.
• Ведення документації та звітності в CRM-системах відповідно до стандартів компанії.
• Співпраця з іншими відділами для швидкого та ефективного вирішення складних технічних або організаційних питань.
• Дотримання встановлених KPI та стандартів якості обслуговування для успішного виконання цілей проєкту.
• Постійне вдосконалення знань про продукти компанії для надання вичерпної інформації клієнтам.
• Підтримка позитивного іміджу бренду шляхом надання персоналізованих та ефективних рішень для кожного клієнта.

Вимоги

• Вільне володіння українською мовою (як усна, так і письмова) є обов'язковим для успішного виконання завдань на цій посаді.
• Наявність діючого паспорта громадянина ЄС є обов'язковою умовою для працевлаштування.
• Досвід роботи у сфері підтримки клієнтів або Customer Support Services буде суттєвою перевагою для кандидатів, які розглядають вакансії в Болгарії.
• Комунікабельність, стресостійкість та бажання працювати в міжнародному середовищі.
• Базові навички роботи з комп'ютером та готовність до навчання у динамічному робочому ритмі.

Що ми пропонуємо

• Конкурентна місячна заробітна плата та можливість отримання додаткових виплат.
• Повне оплачуване навчання для всіх кандидатів, які претендують на Ukrainian Speaking Support Specialist position in Bulgaria.
• Медичне страхування та соціальний пакет європейського рівня.
• Повністю оплачуваний пакет релокації (авіаквитки, трансфер, проживання в готелі).
• Щомісячний бонус за ефективність (Monthly Performance Bonus).
• Перспективи кар'єрного росту та стабільна робота в Болгарії.
• Професійний розвиток у сфері Customer Support Services.

Життя в Болгарії

Болгарія пропонує унікальний баланс між комфортним міським життям та багатою культурною спадщиною. Софія — це сучасний європейський центр, де ви знайдете чудову кухню, доступні ціни та м'який клімат, що робить переїзд до цієї країни надзвичайно приємним досвідом для тих, хто шукає нові Jobs in Bulgaria.

Ми забезпечуємо повну підтримку при переїзді, щоб ваше знайомство з Болгарією почалося максимально комфортно. Якість життя в цій країні стрімко зростає, а місцева громада завжди відкрита до нових талантів. Саме тому Ukrainian-speaking jobs у цьому регіоні стають все більш популярними серед професіоналів, які цінують стабільність та європейські стандарти.

Як подати заявку

Якщо ви готові прийняти виклик та розпочати нову кар'єру в престижній команді, натисніть "Подати заявку зараз". Mercier Consultancy Group з нетерпінням чекає на ваш відгук та готова допомогти вам на кожному кроці до успіху. З повагою, команда Mercier Consultancy Group.