Especialista en Soporte al Cliente de Habla Hispana

Sobre Mercier Consultancy Group

Mercier Consultancy Group es una firma de reclutamiento internacional de primer nivel, reconocida por conectar el talento global con las empresas líderes en el sector de servicios de atención al cliente. Con una trayectoria impecable en Europa, facilitamos oportunidades exclusivas en los mercados más dinámicos, asegurando un proceso de contratación profesional y transparente para nuestros candidatos.

Descripción del Puesto

Estamos buscando candidatos excepcionales para ocupar nuestra posición de Spanish Speaking Support Specialist en Bulgaria, una oportunidad diseñada para profesionales apasionados por la excelencia en el servicio. Al unirte a este equipo, representarás a marcas globales de renombre dentro de la industria de servicios de atención al cliente, destacándote en uno de los mejores Spanish speaking jobs disponibles en el mercado actual.

Responsabilidades Clave

• Brindar soporte técnico y administrativo de alta calidad a usuarios finales de habla hispana.
• Gestionar eficazmente las consultas, reclamos y solicitudes a través de diversos canales de comunicación en el sector de Customer Support Services.
• Mantener los estándares de satisfacción del cliente mediante respuestas precisas, empáticas y oportunas.
• Documentar con precisión cada interacción en el sistema CRM para garantizar el seguimiento y la resolución de incidencias.
• Colaborar con equipos internacionales para optimizar los procesos de atención al cliente.
• Cumplir con los objetivos de desempeño mensual definidos por los KPIs de la empresa.
• Participar activamente en sesiones de capacitación continua para mantenerse actualizado sobre los servicios ofrecidos.

Requisitos

• Dominio nativo o fluido del idioma español (hablado y escrito).
• Pasaporte de la Unión Europea vigente (obligatorio para trabajar en Bulgaria).
• Excelente capacidad de comunicación y habilidades interpersonales desarrolladas en la industria de servicios.
• Actitud orientada a la resolución de problemas y enfoque positivo hacia el trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestra sede en Sofía.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada, pero no indispensable si posees una gran capacidad de aprendizaje.

Lo que ofrecemos

• Salario mensual competitivo acorde al sector.
• Bono mensual por desempeño excepcional.
• Paquete de reubicación totalmente pagado (incluye vuelos, traslado y alojamiento inicial).
• Capacitación profesional remunerada desde el primer día.
• Seguro médico privado integral.
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa internacional.
• Y mucho más...

La vida en Bulgaria

Bulgaria es un destino fascinante que combina una rica historia cultural con un estilo de vida moderno y vibrante. Al elegir una de las Spanish speaking jobs en Sofía, disfrutarás de un clima agradable, una comunidad multicultural acogedora y una infraestructura que ha posicionado a Bulgaria como uno de los hubs de servicios más importantes de Europa. Es el lugar perfecto para quienes buscan combinar una carrera exitosa con una gran calidad de vida.

Nuestro paquete de reubicación está diseñado para que tu transición a Bulgaria sea impecable, permitiéndote disfrutar de la gastronomía local, las montañas cercanas y la vida cosmopolita de la capital. Si buscas un cambio positivo, aceptar esta Spanish Speaking Support Specialist position in Bulgaria te garantiza una experiencia inigualable en un país que ofrece un bajo costo de vida y altas oportunidades de ahorro y ocio.

Cómo aplicar

¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional y vivir una experiencia única? Si cumples con los requisitos, te invitamos a hacer clic en "Aplicar Ahora" y enviar tu CV actualizado. El equipo de Mercier Consultancy Group se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad para iniciar tu camino hacia el éxito.