Especialista en Atención al Jugador (Habla Hispana)

Sobre Mercier Consultancy Group

Mercier Consultancy Group es una prestigiosa firma internacional de selección de personal y externalización de servicios, reconocida por conectar el mejor talento europeo con empresas líderes en diversos sectores. Como expertos en el mercado laboral, nos enorgullece facilitar el acceso a oportunidades de primer nivel, incluyendo algunos de los empleos más competitivos en Jobs in Bulgaria.

Descripción del Puesto

Estamos buscando un apasionado de los videojuegos para ocupar nuestra posición de Spanish Speaking Player Support Specialist en Bulgaria. Esta es una oportunidad única para integrarse en la dinámica industria del Gaming & Esports, ofreciendo soporte de alta calidad a una comunidad global de jugadores mientras disfrutas de una experiencia profesional internacional.

Responsabilidades Clave

• Brindar soporte técnico y de juego de primer nivel a usuarios de habla hispana a través de diversos canales de comunicación.
• Resolver consultas relacionadas con cuentas, transacciones dentro del juego y resolución de incidencias técnicas en un entorno de Gaming & Esports.
• Mantener los estándares de calidad de la empresa asegurando una experiencia de usuario excepcional y constante.
• Colaborar con los equipos de desarrollo y control de calidad reportando errores o problemas comunes encontrados por los jugadores.
• Participar activamente en la mejora de los protocolos de atención al cliente específicos para la comunidad de Gaming.
• Gestionar la moderación de comunidades y fomentar un entorno de juego saludable y respetuoso.
• Estar al día sobre las últimas actualizaciones de los títulos de juego para ofrecer asistencia precisa e informada.

Requisitos

• Español nativo o fluido (hablado y escrito) para cubrir nuestra vacante de Spanish Speaking Player Support Specialist.
• Pasaporte de la Unión Europea válido (obligatorio para este puesto en Sofia).
• Pasión demostrable por el sector del Gaming & Esports.
• Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en nuestras oficinas en Sofía, Bulgaria.
• Conocimiento avanzado de plataformas de juego y ecosistemas digitales.

Lo que Ofrecemos

• Salario mensual competitivo acorde a la experiencia en el sector.
• Formación completa y continua sobre los productos y servicios de Gaming & Esports.
• Seguro médico privado integral.
• Paquete de reubicación totalmente pagado (vuelo, traslados y alojamiento inicial en Sofía).
• Bono mensual por desempeño basado en metas claras.
• Entorno multicultural dinámico dentro de una de las mejores oportunidades de Spanish speaking jobs en Europa.
• Y mucho más...

La Vida en Bulgaria

Vivir y trabajar en Sofía, la capital de Bulgaria, es una experiencia transformadora. Bulgaria ofrece un costo de vida asequible, una rica historia cultural y paisajes naturales impresionantes, desde montañas nevadas hasta hermosas costas. Al aceptar esta posición como Spanish Speaking Player Support Specialist en Bulgaria, te unes a una comunidad vibrante de expatriados que disfrutan de un clima agradable y una vida social activa en una de las ciudades más prometedoras de la Unión Europea.

Bulgaria destaca por su excelente gastronomía y su moderna infraestructura tecnológica, lo que convierte al país en un destino ideal para el crecimiento profesional. Con nuestro paquete de reubicación, tu traslado a Bulgaria será sencillo y sin preocupaciones, permitiéndote concentrarte en desarrollar tu carrera en el sector del Gaming & Esports mientras exploras todo lo que la cultura búlgara tiene para ofrecer.

Cómo Aplicar

¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera en Gaming & Esports? No dejes pasar esta oportunidad de unirte a uno de los mejores Spanish speaking jobs disponibles actualmente. Haz clic en "Aplicar ahora" para enviar tu CV y nuestro equipo de Mercier Consultancy Group se pondrá en contacto contigo para avanzar en el proceso de selección. ¡Esperamos conocerte pronto!