Специалист по поддержке клиентов со знанием русского языка

О компании Mercier Consultancy Group

Mercier Consultancy Group — это ведущая европейская консалтинговая и рекрутинговая фирма, специализирующаяся на подборе талантов для крупнейших международных компаний в индустрии обслуживания клиентов. Мы гордимся тем, что соединяем высококлассных профессионалов с лидерами рынка, открывая уникальные возможности для развития карьеры в Европе.

Обзор вакансии

Мы ищем энергичного кандидата на позицию Russian Speaking Support Specialist в Софии, Болгария, чтобы усилить нашу международную команду в секторе Customer Support Services. Эта вакансия — ваш шанс начать карьеру в престижной компании и присоединиться к числу тех, кто выбирает для себя лучшие Jobs in Bulgaria.

Основные обязанности

• Предоставление экспертной поддержки клиентам на русском языке через чаты, электронную почту и телефонные звонки.
• Решение запросов пользователей в рамках индустрии Customer Support Services с соблюдением стандартов качества компании.
• Ведение документации и обновление данных в CRM-системах компании.
• Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения комплексных проблем клиентов.
• Соблюдение протоколов информационной безопасности и конфиденциальности данных.
• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов (CSAT) в ходе взаимодействия.
• Участие в тренингах по продукту и улучшение навыков общения для работы на данной Russian Speaking Support Specialist position in Bulgaria.

Требования

• Свободное владение русским языком (письменный и устный) — обязательно для данной позиции.
• Уверенное владение английским языком для работы в международной среде.
• Опыт работы в секторе Customer Support Services будет преимуществом.
• Высокие коммуникативные навыки и способность работать в динамичном темпе.
• Ориентированность на результат и желание развиваться в сфере Russian-speaking jobs.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная заработная плата с прозрачной системой выплат.
• Ежемесячный бонус за результативность (Monthly Performance Bonus).
• Полностью оплачиваемый пакет релокации (авиабилеты, трансфер, проживание в отеле).
• Бесплатное профессиональное обучение и карьерный рост.
• Полное медицинское страхование.
• Работа в современном офисе в сердце Болгарии и участие в корпоративной жизни международной команды.

Жизнь в Болгарии

Болгария — это скрытая жемчужина Европы, предлагающая идеальный баланс между богатой историей и современной городской инфраструктурой. София, столица Болгарии, славится своим гостеприимством, мягким климатом и обилием зеленых парков, что делает жизнь здесь комфортной и привлекательной. Многие специалисты, выбравшие наши Russian-speaking jobs, отмечают высокий уровень жизни и невероятную культуру этой страны.

Болгария также известна своими доступными ценами, превосходной кухней и близостью как к морским курортам, так и к горнолыжным трассам. Приезжая в Болгарию для работы на позиции Russian Speaking Support Specialist, вы получаете не только стабильную карьеру в секторе Customer Support Services, но и возможность окунуться в уникальную атмосферу страны, которая быстро становится новым центром притяжения талантов в Европе.

Как подать заявку

Если вы готовы к новым профессиональным вызовам и хотите построить успешную карьеру в одной из самых востребованных индустрий, нажмите кнопку «Откликнуться сейчас». Мы с нетерпением ждем вашего резюме, чтобы обсудить перспективы вашего трудоустройства в Mercier Consultancy Group.