Специалист по поддержке игроков (Russian Speaking Player Support Specialist) для игр Supercell

О компании Mercier Consultancy Group

Mercier Consultancy Group — это ведущая европейская консалтинговая фирма, специализирующаяся на подборе персонала премиум-класса для крупнейших международных корпораций. Мы гордимся тем, что соединяем талантливых специалистов с перспективными карьерными возможностями, предлагая экспертное сопровождение на каждом этапе вашего профессионального пути.

Описание вакансии

Мы ищем увлеченного профессионала на позицию Russian Speaking Player Support Specialist for Supercell Games в Софии, Болгария. Если вы живете миром Gaming & Esports и стремитесь к развитию в индустрии видеоигр, эта роль обеспечит вам идеальный старт в одной из самых динамичных компаний мира.

Основные обязанности

• Предоставление качественной поддержки пользователям игр Supercell на русском языке.
• Оперативное решение технических запросов и игровых проблем внутри экосистемы Gaming & Esports.
• Взаимодействие с игровым сообществом для поддержания высокого уровня удовлетворенности брендом.
• Сбор и систематизация отзывов пользователей для передачи командам разработчиков.
• Работа с CRM-системами и внутренними инструментами мониторинга игрового процесса.
• Участие в тестировании новых игровых обновлений и функций в рамках обеспечения качества сервиса.
• Поддержание репутации ведущего издателя игр через профессиональную коммуникацию.

Требования

• Свободное владение русским языком (устное и письменное).
• Действующий паспорт гражданина ЕС (обязательное требование).
• Глубокий интерес к индустрии Gaming & Esports и играм от Supercell.
• Отличные навыки решения проблем и способность работать в многозадачной среде.
• Желание переехать в Болгарию для получения опыта работы в международной команде.
• Предыдущий опыт работы в клиентской поддержке будет преимуществом, но не является обязательным.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная ежемесячная заработная плата.
• Ежемесячный бонус за показатели эффективности (Performance Bonus).
• Профессиональное обучение и подготовка к работе в Gaming & Esports.
• Полный пакет релокации: оплата авиаперелета, трансфера и проживания в отеле на первое время.
• Медицинское страхование и социальные гарантии.
• Возможность развития карьеры в рамках одного из лучших Russian Speaking Player Support Specialist for Supercell Games position in Bulgaria.
• Современный офис и международная рабочая атмосфера.

Жизнь в Болгарии

Болгария предлагает невероятное сочетание мягкого климата, богатой культуры и развитой инфраструктуры для молодых специалистов. Выбирая Jobs in Bulgaria, вы получаете доступ к европейскому качеству жизни, историческим достопримечательностям и гостеприимному сообществу, что делает Болгарию отличным местом для жизни и работы.

Наш пакет релокации позволяет вам легко адаптироваться в Болгарии, наслаждаясь доступной и вкусной местной кухней и высоким уровнем комфорта. Это ваш шанс построить блестящую карьеру в индустрии игр, выбрав Russian-speaking jobs в самом сердце динамично развивающегося региона.

Как подать заявку

Если вы готовы принять вызов и присоединиться к международной команде профессионалов, отправьте нам свое резюме прямо сейчас. Мы с нетерпением ждем возможности помочь вам сделать следующий шаг в вашей карьере. С уважением, команда Mercier Consultancy Group.