Especialista de Apoio ao Cliente Falante de Português

Sobre a Mercier Consultancy Group

A Mercier Consultancy Group é uma firma de recrutamento de elite e referência no setor de BPO na Europa, dedicada a conectar os melhores talentos a oportunidades de carreira internacionais transformadoras. Orgulhamo-nos de facilitar carreiras de sucesso em ambientes multiculturais, sendo a sua parceira ideal para encontrar os melhores Portuguese-speaking jobs no mercado atual.

Visão Geral da Função

Estamos à procura de profissionais dedicados para assumir uma posição de Especialista de Apoio ao Cliente Falante de Português no nosso prestigiado centro em Sófia. Esta é uma excelente oportunidade para elevar a sua carreira na indústria de Customer Support Services num ambiente internacional vibrante, integrando uma das equipas mais dinâmicas que realizam Jobs in Bulgaria hoje.

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte multicanal de excelência aos clientes, garantindo a resolução rápida e eficiente de questões.
• Gerir consultas complexas no setor de Customer Support Services com empatia e profissionalismo.
• Manter a base de dados de clientes atualizada, assegurando a precisão das informações e logs.
• Colaborar estreitamente com a equipa internacional para otimizar os processos de suporte e a satisfação do cliente.
• Identificar tendências de problemas comuns e sugerir melhorias operacionais para aumentar a eficiência da equipa.
• Cumprir todos os KPIs definidos para a posição, garantindo a qualidade padrão da Mercier Consultancy Group.
• Participar em sessões regulares de formação para se manter atualizado sobre produtos e novas políticas de serviço.

Requisitos

• Domínio do português como língua nativa ou fluência (falado e escrito) é obrigatório.
• Possuir passaporte da União Europeia (obrigatório).
• Excelente capacidade de comunicação e paixão pela área de Customer Support Services.
• Nível intermédio de inglês para integração na nossa equipa multicultural em Sófia.
• Resiliência, foco em resultados e uma atitude proativa perante desafios diários.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na nossa sede na Bulgária.

O Que Oferecemos

• Salário mensal competitivo alinhado com o mercado.
• Formação completa e contínua para o sucesso na função.
• Seguro de saúde premium.
• Pacote de deslocalização totalmente pago (voo, transferência e alojamento inicial).
• Bónus de desempenho mensal atrativo para premiar a sua dedicação.
• Ambiente de trabalho moderno num dos hubs tecnológicos mais dinâmicos da Bulgária.
• E muito mais...

Viver na Bulgária

A Bulgária é um destino em ascensão que oferece um equilíbrio perfeito entre tradição histórica e modernidade. Viver na Bulgária significa desfrutar de um custo de vida acessível, paisagens naturais deslumbrantes que variam de montanhas a praias, e um clima temperado que convida a explorar a cultura vibrante de Sófia. Ao escolher Jobs in Bulgaria através da Mercier Consultancy Group, descobrirá um país onde a qualidade de vida é elevada e a integração de novos talentos é uma prioridade.

A capital, Sófia, é o epicentro deste crescimento, oferecendo uma cena social animada, gastronomia diversificada e inúmeras oportunidades de networking. A Bulgária tem atraído cada vez mais profissionais globais, consolidando-se como o local ideal para quem procura uma carreira sólida num Especialista de Apoio ao Cliente Falante de Português e um estilo de vida enriquecedor na Europa. Venha descobrir porque é que a Bulgária é a escolha número um para a sua próxima aventura profissional.

Como Candidatar-se

Está pronto para dar o próximo passo na sua carreira internacional e agarrar este Especialista de Apoio ao Cliente Falante de Português position in Bulgaria? Não perca esta oportunidade e candidate-se hoje mesmo. Clique no botão "Candidatar-se Agora" e envie o seu currículo em inglês. Estamos ansiosos por recebê-lo na equipa da Mercier Consultancy Group.