Consultor de Soluções de Língua Portuguesa

Sobre a Mercier Consultancy Group

A Mercier Consultancy Group é uma firma líder europeia em recrutamento especializado e soluções de BPO, dedicada a conectar talentos de excelência às melhores oportunidades internacionais. Com uma presença consolidada, transformamos carreiras ao oferecer suporte de alto nível, tornando-nos a referência para quem procura jobs in Bulgaria no dinâmico setor de Customer Support Services.

Visão Geral da Vaga

Estamos à procura de um profissional comunicativo para integrar a nossa equipa como Consultor de Soluções de Língua Portuguesa em Sófia, Bulgária. Esta é uma oportunidade excecional para candidatos que procuram Portuguese speaking jobs, oferecendo um ambiente de trabalho premium na vibrante indústria de Customer Support Services. O cargo de Portuguese Speaking Solutions Consultant position in Bulgaria é o passo ideal para alavancar a sua carreira internacional com total apoio logístico.

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte de excelência aos clientes através de canais digitais, telefone e chat na indústria de Customer Support Services.
• Resolver questões complexas de utilizadores finais com eficácia e empatia, garantindo a satisfação total do cliente.
• Atuar como ponto de contacto principal na resolução de problemas técnicos e operacionais para o mercado lusófono.
• Colaborar estreitamente com equipas multidisciplinares para otimizar os processos de suporte ao cliente.
• Manter um registo preciso de todas as interações no sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).
• Participar em sessões regulares de formação para garantir um conhecimento atualizado sobre produtos e serviços.
• Contribuir proativamente para a melhoria dos indicadores de desempenho da equipa.

Requisitos

• Português nativo ou fluente (falado e escrito) é obrigatório para este Portuguese Speaking Solutions Consultant position in Bulgaria.
• Passaporte da UE válido (obrigatório).
• Excelentes capacidades de comunicação interpessoal e foco no serviço ao cliente.
• Capacidade de trabalhar presencialmente na nossa sede em Sófia, Bulgária.
• Domínio de ferramentas informáticas e facilidade de aprendizagem de novas tecnologias.

O Que Oferecemos

• Salário mensal competitivo alinhado com as melhores práticas da indústria.
• Formação inicial e contínua totalmente paga pela empresa.
• Seguro de saúde premium para sua total tranquilidade.
• Pacote de deslocalização completo (voo, transferência e alojamento inicial pago pela empresa).
• Bónus mensal de desempenho incluído, recompensando a sua dedicação.
• Ambiente de trabalho multicultural e infraestruturas modernas em Sófia.
• E muito mais...

A Vida na Bulgária

Viver na Bulgária significa abraçar uma cultura rica, paisagens deslumbrantes e um clima mediterrânico que convida a momentos de lazer inesquecíveis. A Bulgária tem crescido exponencialmente como um centro tecnológico, tornando a procura por jobs in Bulgaria uma escolha inteligente para profissionais que desejam qualidade de vida, segurança e uma rede de expatriados acolhedora.

Sófia, a capital da Bulgária, é uma cidade vibrante que oferece um custo de vida acessível, uma gastronomia deliciosa e uma vida social agitada. Ao aceitar esta oferta para a nossa Portuguese Speaking Solutions Consultant position in Bulgaria, estará a investir numa experiência de vida única, com a garantia de que a sua integração na Bulgária será facilitada por todo o nosso apoio logístico profissional.

Como Candidatar-se

Se possui a paixão pelo serviço ao cliente e procura uma oportunidade internacional marcante, não hesite. Clique em "Aplicar Agora" e submeta o seu currículo para a nossa equipa de talentos. A Mercier Consultancy Group está pronta para dar o próximo passo na sua carreira profissional.