Especialista em Apoio ao Cliente (Fluente em Português)

Sobre a Mercier Consultancy Group

A Mercier Consultancy Group é uma firma líder europeia em recrutamento premium e soluções de outsourcing, dedicada a conectar talentos de elite com oportunidades globais excepcionais. Com uma presença consolidada no setor de Customer Support Services, orgulhamo-nos de impulsionar carreiras internacionais através de parcerias estratégicas com empresas de renome mundial.

Visão Geral da Função

Estamos à procura de profissionais dinâmicos para a nossa posição de Portuguese Speaking Customer Support Specialist em Sófia, Bulgária. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura integrar-se num ambiente multicultural vibrante dentro da indústria de Customer Support Services, beneficiando de um pacote de recolocação completo para garantir uma transição suave para uma das cidades mais promissoras da Europa.

Principais Responsabilidades

• Prestar assistência de excelência aos clientes através de múltiplos canais de comunicação, garantindo a qualidade exigida no setor de Customer Support Services.
• Resolver dúvidas, questões técnicas ou administrativas de forma proativa, mantendo elevados padrões de satisfação do cliente.
• Gerir consultas complexas com empatia e profissionalismo, consolidando a confiança na marca que representa.
• Colaborar estreitamente com a equipa internacional para otimizar os processos de suporte ao cliente.
• Manter registos precisos e atualizados de todas as interações no sistema interno.
• Contribuir para a melhoria contínua dos serviços, oferecendo feedback construtivo baseado nas necessidades reais dos utilizadores.
• Participar ativamente na cultura de excelência operacional da Mercier Consultancy Group em Sófia.

Requisitos

• Português nativo ou fluente (falado e escrito) é obrigatório para esta vaga.
• Possuir passaporte da União Europeia (obrigatório).
• Experiência prévia em Customer Support Services ou áreas de contacto direto com o cliente.
• Capacidade de comunicação clara e orientada para a resolução de problemas.
• Domínio de ferramentas informáticas de escritório e navegação digital.
• Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e adaptabilidade a ambientes internacionais.

O Que Oferecemos

• Salário mensal competitivo alinhado com as exigências do mercado para Portuguese-speaking jobs.
• Formação inicial completa, paga e profissionalizante.
• Seguro de saúde abrangente.
• Pacote de recolocação totalmente pago (incluindo voo, transfer e alojamento inicial), ideal para quem procura Jobs in Bulgaria.
• Bónus de desempenho mensal atraente, premiando a sua dedicação.
• Ambiente de trabalho multicultural e moderno no coração da Bulgária.
• Oportunidades reais de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.

A Vida na Bulgária

A Bulgária oferece uma combinação única de história milenar e vitalidade moderna. Ao escolher esta posição de Portuguese Speaking Customer Support Specialist em Sófia, estará a abraçar uma cultura acolhedora, invernos cénicos e verões agradáveis. A Bulgária é um destino cada vez mais procurado por profissionais internacionais que buscam um custo de vida acessível sem abdicar de uma qualidade de vida elevada.

Viver na Bulgária significa explorar montanhas majestosas, uma gastronomia rica e uma vida noturna efervescente. Com o nosso pacote de apoio completo, a transição para este país será simples, permitindo-lhe focar-se em construir uma carreira sólida enquanto desfruta de tudo o que a Bulgária tem para oferecer.

Como Candidatar-se

Se está pronto para impulsionar a sua carreira e aceitar o desafio de uma das melhores Portuguese-speaking jobs no mercado atual, não hesite. Clique em "Candidatar-se Agora" e envie o seu currículo para a equipa da Mercier Consultancy Group. Estamos ansiosos por conhecer o seu potencial.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Recrutamento da Mercier Consultancy Group