Specjalista ds. Wsparcia Klienta z językiem polskim

O firmie Mercier Consultancy Group

Mercier Consultancy Group to wiodąca, europejska firma rekrutacyjna oraz ekspert w dziedzinie usług BPO, łącząca największe talenty z dynamicznie rozwijającymi się przedsiębiorstwami na całym świecie. Naszą misją jest wspieranie rozwoju kariery poprzez oferowanie prestiżowych miejsc pracy w branży Customer Support Services, zapewniając kandydatom najwyższy standard obsługi na każdym etapie rekrutacji.

Opis stanowiska

Poszukujemy ambitnych profesjonalistów na stanowisko Polish Speaking Support Specialist w naszej nowoczesnej siedzibie w stolicy Bułgarii. To wyjątkowa okazja, aby dołączyć do grona osób pracujących w branży Customer Support Services, korzystając z pełnego pakietu relokacyjnego dla specjalistów szukających pracy w Bułgarii.

Kluczowe obowiązki

• Zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta poprzez kanały telefoniczne, e-mailowe oraz czat na żywo.
• Rozwiązywanie zapytań i problemów technicznych klientów w sposób profesjonalny i terminowy.
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o wysoki standard jakościowy w sektorze Customer Support Services.
• Prowadzenie dokumentacji w systemie CRM zgodnie z obowiązującymi standardami firmy.
• Aktywne wspieranie procesów komunikacyjnych dla polskich klientów naszej firmy.
• Współpraca z międzynarodowym zespołem w celu ciągłego doskonalenia procesów obsługi klienta.
• Utrzymywanie głębokiej wiedzy o produktach i usługach firmy, aby zapewniać dokładne wsparcie.

Wymagania

• Biegła znajomość języka polskiego (w mowie i piśmie) – warunek konieczny.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę w międzynarodowym środowisku.
• Posiadanie ważnego paszportu UE (wymóg obowiązkowy).
• Nastawienie na rozwiązanie problemów klienta i doskonałe umiejętności komunikacyjne.
• Gotowość do podjęcia pracy stacjonarnej w Sofii, Bułgaria.
• Doświadczenie w branży Customer Support Services będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy

• Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system premiowy.
• Monthly Performance Bonus za wyniki w pracy.
• W pełni opłacony pakiet relokacyjny (bilet lotniczy, transfer z lotniska, zakwaterowanie w hotelu na start).
• Profesjonalne, płatne szkolenie wstępne wdrażające w branżę Customer Support Services.
• Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie zdrowotne.
• Możliwość rozwoju zawodowego w ramach międzynarodowych projektów (polskojęzyczne oferty pracy w Bułgarii).
• Praca w nowoczesnym, przyjaznym biurze w centrum Sofii.

Życie w Bułgarii

Sofia to dynamicznie rozwijająca się stolica, która oferuje niepowtarzalny styl życia, łączący historię z nowoczesnością. Wybierając nasze oferty pracy w Bułgarii, zyskujesz dostęp do słonecznego klimatu, bogatej kultury i przyjaznej atmosfery, która sprawia, że życie w Bułgarii staje się fascynującym doświadczeniem dla każdego, kto szuka nowych wyzwań.

Jako profesjonaliści, stawiamy na komfort naszych pracowników, dlatego nasza relokacja do Bułgarii przebiega bezstresowo. Lokalna gastronomia, przystępne koszty życia oraz wysoki poziom usług sprawiają, że Bulgaria jest jednym z najlepszych wyborów dla osób poszukujących Polish Speaking Support Specialist position in Bulgaria. Dołącz do międzynarodowej społeczności i odkryj uroki, jakie oferuje praca w Bułgarii.

Jak aplikować

Jeśli jesteś gotowy na kolejny krok w swojej karierze zawodowej i chcesz dołączyć do naszego zespołu jako Polish Speaking Support Specialist, kliknij przycisk "Aplikuj teraz". Czekamy na Twoje zgłoszenie! Z poważaniem, Zespół Rekrutacyjny Mercier Consultancy Group.