Lietuviškai kalbantis klientų aptarnavimo specialistas

Apie Mercier Consultancy Group

Mercier Consultancy Group yra pirmaujanti Europos personalo atrankos ir BPO paslaugų įmonė, padedanti talentams atrasti karjeros galimybes tarptautinėse rinkose. Mes didžiuojamės sujungdami aukščiausios klasės profesionalus su prestižiniais darbdaviais, ieškančiais ekspertų savo srityje.

Darbo apžvalga

Ieškome motyvuoto kandidato, norinčio prisijungti prie mūsų komandos Sofijoje, Bulgarijoje, kaip lietuviškai kalbantis klientų aptarnavimo specialistas. Ši pozicija skirta ambicingiems specialistams, norintiems siekti karjeros klientų aptarnavimo paslaugų sektoriuje, naudojant savo gimtąją lietuvių kalbą tarptautinėje aplinkoje.

Pagrindinės atsakomybės

• Aukščiausios kokybės klientų aptarnavimas teikiant pagalbą telefonu, el. paštu ir tiesioginių pokalbių metu.
• Problemų sprendimas ir techninių užklausų administravimas, užtikrinant klientų pasitenkinimą klientų aptarnavimo paslaugų sektoriuje.
• Nuolatinis bendravimas su klientais lietuvių kalba, atsakant į jų klausimus ir užtikrinant sklandžią patirtį.
• Duomenų bazės atnaujinimas ir tikslus informacijos fiksavimas pagal įmonės nustatytus standartus.
• Bendradarbiavimas su kitais skyriais siekiant operatyviai išspręsti sudėtingus klientų klausimus.
• Aktyvus dalyvavimas mokymuose, siekiant nuolat tobulinti savo žinias apie produktus ir paslaugas.
• Įmonės įvaizdžio palaikymas per profesionalų ir empatišką bendravimą su kiekvienu klientu.

Reikalavimai

• Gimtoji arba laisva lietuvių kalba (žodžiu ir raštu) – būtina sąlyga šiai pozicijai.
• Galiojantis ES pasas (privaloma).
• Geros anglų kalbos žinios bendravimui darbo aplinkoje.
• Ankstesnė patirtis klientų aptarnavimo paslaugų sektoriuje bus laikoma dideliu privalumu.
• Puikūs komunikacijos įgūdžiai ir orientacija į rezultatą.
• Pasirengimas dirbti vietoje Sofijoje, Bulgarijoje.

Ką siūlome

• Konkurencingas mėnesinis darbo užmokestis.
• Mėnesinė veiklos premija (Performance Bonus).
• Visapusiški apmokami mokymai prieš pradedant darbą.
• Visapusiškai apmokamas relokacijos paketas (skrydis, pervežimas iš oro uosto, apgyvendinimas viešbutyje atvykus).
• Sveikatos draudimas ir papildomos socialinės garantijos.
• Tarptautinė karjeros galimybė dirbant tarp geriausių lietuviškai kalbančių darbo pasiūlymų Bulgarijoje.
• Ir daug daugiau...

Gyvenimas Bulgarijoje

Bulgarija siūlo puikų gyvenimo būdą su nuostabiu klimatu ir turtinga istorine kultūra. Tai šalis, kurioje šiuolaikiškas miesto ritmas susipina su tradicijomis, todėl tai yra viena patraukliausių vietų Europoje, ieškant naujų karjeros iššūkių. Gyvenimas Bulgarijoje garantuoja dinamišką aplinką, kurioje gausu laisvalaikio veiklų tiek kalnuose, tiek judriame Sofijos mieste.

Mes pasirūpiname sklandžia relokacija į Bulgariją, kad jūsų pradžia būtų kuo lengvesnė ir malonesnė. Mėgaukitės aukšta gyvenimo kokybe, puikiu maistu ir draugiška atmosfera. Pasirinkę šią poziciją, tapsite didelės tarptautinės bendruomenės dalimi, atradę, kodėl daugelis specialistų renkasi būtent Bulgariją savo karjeros plėtrai.

Kaip pateikti paraišką

Jei ieškote galimybės dirbti klientų aptarnavimo paslaugų sektoriuje ir norite pasinaudoti šiuo unikaliu lietuviškai kalbančiu darbo pasiūlymu Bulgarijoje, nedvejokite. Spauskite mygtuką „Apply Now“ ir tapkite Mercier Consultancy Group sėkmės dalimi. Mes laukiame jūsų gyvenimo aprašymo!